Unternehmen schließt – was tun mit der Website?
Schließen Sie Ihr Geschäft? Sie haben entschieden, dass die Zeit endlich gekommen ist. Sie schließen Ihr Unternehmen, um in den Ruhestand zu gehen. Ein weiterer Grund wäre; Sie gehen zurück in einen lukrativen Job. Oder haben gar im Lotto gewonnen und sind bereits auf dem Weg zu Ihren neuen Luxusleben auf den Bahamas.
Aber was machen Sie mit Ihrer Website?
Kann man einfach irgendwo auf die Schaltfläche „Löschen“ klicken und alles verschwindet? Leider nein!
So verlockend die Option „verbrannte Erde“ auch ist, die Schließung Ihres Unternehmens wird bei Ihnen viele Emotionen hervorrufen. Eine Mischung aus heimlicher Erleichterung gepaart mit Trauer und einem Anflug von Scham ist völlig normal.
Die Herausforderung besteht darin, die Emotionen nicht davon abhalten zu lassen, die Dinge richtig zu erledigen. Planen Sie Ihren Ausstieg so, dass Sie ihn mit Anmut und Gelassenheit verlassen und die Kontrolle über Ihre Geschichte behalten.
Sobald Sie wissen, dass Sie schließen
Informieren Sie Ihre bestehenden Kunden über den Abschluss
Wenn Sie eine Vorlaufzeit haben (1–6 Monate), teilen Sie bestehenden Kunden mit, dass Sie schließen werden.
Erklären Sie, was passiert, warum es passiert, wann es passiert und was es für sie bedeutet.
Deaktivieren Sie neue Verkäufe/Registrierungen/Abonnementverlängerungen
Sobald Sie wissen, dass Sie schließen, deaktivieren Sie Produktkäufe und Mailinglistenregistrierungen auf Ihrer Website. Sie möchten nicht, dass der erste Kontakt einer Person nach dem Kauf oder der Registrierung eine „Entschuldigung, wir schließen“-Nachricht ist.
Deaktivieren Sie Facebook und andere Pay-per-Click-Anzeigen
Es macht keinen Sinn, für Anzeigen zu bezahlen, die nicht mehr benötigt werden. Schalten Sie alle Anzeigen für Ihr Unternehmen aus.
Machen Sie eine Bestandsaufnahme aller Ihrer Plugin-/Theme-/Hosting-/E-Mail-Verlängerungen
Eine Website besteht aus einem Stapel beweglicher Teile. Wissen Sie, mit welchen Plugins (und dgl.) eine jährliche Verlängerung verbunden ist? Stellen Sie eine Liste zusammen, aus der hervorgeht, wo sich jedes Teil befindet und wann Verlängerungen (falls vorhanden) fällig sind.
- Registrierung von Domainnamen
- Website-Hosting
- Website-Thema
- Website-Plugins
- Newsletter-Dienst
- E-Mail-Dienst
- Google Analytics
- Google Maps-API
- Google Search Console
- Website-Security
Machen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer Social-Media- und Verzeichnispräsenzen
Überprüfen Sie, ob Sie auf alle Ihre Social-Media-Konten zugreifen können. LinkedIn, Facebook, Twitter, Google My Business, Pinterest sowie alle Online-Verzeichnisse, in denen Ihr Unternehmen aufgeführt ist.
Benachrichtigen Sie Ihre Follower in den sozialen Medien
Veröffentlichen Sie auf Ihren Social-Media-Plattformen einige Beiträge darüber, dass Ihr Unternehmen an einem bestimmten Datum geschlossen wird. Bedanken Sie sich bei Ihren Followern dafür, dass sie Teil der Reise sind. Sagen Sie ihnen, was als nächstes für Sie und Ihr Unternehmen ansteht und wie die Menschen in Kontakt bleiben können.
Beginnen Sie mit der Aktualisierung Ihrer E-Mail-Kontoadressen.
Die meisten Geschäftsinhaber verwenden ihre geschäftliche E-Mail-Adresse (z. B. admin@abouttobeclosedbusiness.com.au), um sich bei Dienstleistern oder persönlichen Dingen für alles anzumelden, von der Bank bis hin zu Kundenprämienkarten.
Verwenden Sie keine persönlichen E-Mail-Adressen, die mit einem Internet-/Telefonanbieter verknüpft sind. Sie bleiben sonst für den Rest Ihres Lebens bei diesem als Internet-/Telefonanbieter hängen. Genau wie Ihre E-Mails, sobald Sie den Anbieter wechseln, werden diese abgedreht. Machen Sie sich zukunftssicher und entscheiden Sie sich zum Beispiel für ein kostenloses Gmail-Konto.
Während Sie die Änderungen an Ihrer E-Mail-Adresse vornehmen, ist dies ein guter Zeitpunkt, Ihre Passwörter zu bearbeiten. Wählen sie neue, komplexere Passwörter zu ändern und auf jeder Site unf fügen Sie am besten gleich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung hinzu.
Eine Woche vorher
Erinnern Sie Ihre Kunden
Erinnern Sie Ihre Kunden noch einmal daran, dass Sie an einem bestimmten Datum schließen werden.
Erinnern Sie Ihre Social-Media-Follower
Veröffentlichen Sie in Ihren sozialen Medien einige abschließende Beiträge. Am besten dazu, wie die Leute in Kontakt bleiben können und ein letztes Update.
Gestalten Sie die „geschlossen“ Seite Ihrer Website
Sprechen Sie mit Ihrem Webdesigner oder erkunden Sie die Wartungsseiten-Plugin. Überlegen Sie, was Ihre Website künftigen Besuchern mitteilen soll.
Richten Sie eine einzige Seite ein, um sich bei Ihren Kund:innen & Partner zu bedanken. Erwähnen Sie auf dieser Seite noch einmal unmissverständlich, dass Ihr Business geschlossen ist.
„The End“
Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adressen
Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Administratorbenutzers, um Benachrichtigungen an Ihre neue E-Mail-Adresse zu erhalten. Aktualisieren Sie außerdem diese E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen zu Ihrem Sicherheits-Plugin. Ebenso all die andern Dienste, die Sie behalten, bis Sie Ihr Hosting endgültig kündigen.
Erstellen Sie ein vollständiges Backup Ihrer Website
Erstellen Sie ein vollständiges Backup Ihrer gesamten Website, einschließlich aller Themes, Plugins und Datenbanken. Speichern Sie die Kopie an einem Ort, an dem Sie sie nicht löschen können (d. h. NICHT auf Ihrem Hosting). Auch wenn Sie es jetzt vielleicht nicht wollen, ändern sich die Umstände noch einmal. Wer weiß, eventuell entscheiden Sie sich später um
Exportieren Sie alle Finanzdaten
Wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben, exportieren Sie alle Transaktionen in Tabellenkalkulationen. Es ist gut möglich, dass Sie diese Aufzeichnungen später für Steuer- oder andere Zwecke benötigen.
Aktivieren Sie die Seite „Wir sind geschlossen“.
Schalten Sie Ihre Landingpage „Wir sind geschlossen“ ein. Verwenden Sie die Einstellung „Wartungsmodus“, um Suchmaschinen mitzuteilen, dass die Website nicht zum Crawlen verfügbar ist. Dies führt dazu, dass Suchmaschinen die Seiten Ihrer Website nach und nach aus dem Index entfernen.
Ich empfehle, die Seite nach dem Schließen noch 6–12 Monate lang aktiv zu lassen. Der Grund dafür ist, dass E-Mails scheinbar ewig an Ihrer alten geschäftlichen E-Mail-Adresse ankommen, egal wie oft Sie Dinge aktualisieren. Während Sie Ihre E-Mails am Laufen halten, schadet es nicht, die Seite aktiv zu halten.
Es bedeutet auch weniger Arbeit, da Sie keine Entfernungsanträge einreichen müssen, um die Website aus den Suchmaschinen zu deindexieren. Lassen Sie es einfach laufen und die Website wird mit der Zeit auf natürliche Weise deindiziert.
Löschen Sie alle Plugins und Themes, die Sie nicht mehr verwenden
Sobald das Wartungsmodus-Plugin ausgeführt wird, können Sie alle Seiten, Beiträge, Themen und Plugins, die Sie nicht mehr verwenden, sicher löschen. Indem Sie Ihre Website auf das Wesentliche reduzieren, müssen Sie weniger pflegen.
Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihr Website-Sicherheits-Plugin so lange läuft, bis Sie Ihre Website endgültig lahmgelegt haben. Das Letzte, was Sie wollen, ist eine gehackte Website!
Social-Media-Profile | Verzeichniseinträge
Schließen Sie alle Social-Media-Profile, die Sie nicht mehr pflegen oder nutzen.
Aktualisieren Sie Ihre Unternehmensinformationen in allen Online-Verzeichnissen, in denen Sie Ihr Unternehmen eingetragen haben.
Sagen Sie es Google
Führen Sie die Änderungen bei Google Maps durch und löschen Sie die API.
Verwenden Sie die Google Search Console, um Google darüber zu informieren, dass Ihr Unternehmen vollständig geschlossen wurde. Reichen Sie einen Antrag auf Entfernung ein, damit Ihre Website deindexiert wird.
Markieren Sie in Ihrem Google My Business-Eintrag und Ihrem Google Maps-Standort, dass Ihr Unternehmen dauerhaft geschlossen ist.
Schließen Sie alle anderen mit Ihrer Website verknüpften Dienste
Haben Sie Produkte verschickt? Schließen Sie dann Ihre Kurier-/Dropshipping-Dienste usw. Haben Sie einen Newsletter oder einen Autoresponder verschickt? Schließen Sie dann Ihr Mailchimp-Konto oder andere Konten.
Informieren Sie Ihre Lieferanten & Partner
Teilen Sie Ihren Lieferanten mit, dass Sie Ihr Geschäft nun geschlossen haben und wohin sie eventuelle Endabrechnung schicken können. Verabschieden Sie sich von ev. Partnern.
Nachdem Sie geschlossen haben
Behalten Sie die Wartung Ihrer Website bei, bis Sie bereit sind, diese vollständig zu deaktivieren.
Nur weil Sie geschlossen haben, heißt das nicht, dass die Hacker Sie in Ruhe lassen werden. Denken Sie daran, sich regelmäßig auf der Website anzumelden. Es ist unausweichlich, Themen & Plugins auch weiterhin auf den neuesten Stand zu halten.
Vollständige Schließung
Wenn Sie zu 100 % sicher sind, dass keine E-Mails mehr an die alte E-Mail-Adresse gehen, können Sie die Website vollständig schließen. Von hier aus gibt es kein Zurück mehr.
Löschen Sie Ihre Website-Dateien
Melden Sie sich bei Ihrem Hoster, z.B.: über FTP an und löschen Sie alle Dateien, die sich auf Ihre Website beziehen.
Löschen Sie Ihre WordPress-Datenbank
Sobald Sie Ihre Dateien gelöscht haben, löschen Sie die WordPress-Datenbank über Ihr Hosting-cPanel.
Löschen Sie die Datenbankbenutzer
Löschen Sie alle Datenbankbenutzer über Ihr Hosting-cPanel.
Kündigen Sie Ihr Hosting-Konto
Stellen Sie sicher, dass Sie den Kündigungsprozess und alle vertraglichen Verpflichtungen im Hinblick auf die Kündigung verstanden haben. Benachrichtigen Sie Ihren Webhoster offiziell darüber, dass Sie kein Website-Hosting mehr benötigen. Solange er keine schriftliche Mitteilung erhält, ist er gesetzlich berechtigt, Ihnen weiterhin Rechnungen zu stellen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Kündigungsprozess und alle vertraglichen Verpflichtungen im Hinblick auf die Kündigung verstanden haben.
Behalten Sie Ihren Domainnamen
Halten Sie Ihren Domainnamen registriert, um zu verhindern dass Betrüger versuchen, Ihren Domainnamen zu übernehmen. Geben Sie Ihren Domainnamen nicht auf – behalten Sie ihn.
Man weiß nie, wann man es wieder haben möchte!
Halten Sie Ihre gesetzlichen Verpflichtungen ein
Beachten Sie alle gesetzlichen Verpflichtungen zum Datenschutz und zur Benutzerinformation für Ihr Unternehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie die DSGVO einhalten und alle persönlichen Daten, die über Ihre Website erfasst werden, sicher behandeln.
Fazit
Die Schließung eines Unternehmens ist für jeden eine herausfordernde Zeit. Nehmen Sie einfach jeweils ein Puzzleteil und streichen Sie es von Ihrer Checkliste.
Wir freuen uns, Sie >>> kennenzulernen <<< !
